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Cambios y Devoluciones

Queremos que tu experiencia sea la mejor 💛
Si necesitás realizar un cambio o devolución, tené en cuenta lo siguiente:

  • Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

  • Las prendas deben estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones. (Si el producto fue abierto, te pedimos que nos envíes imágenes del mismo para corroborar que se encuentre en condiciones.)

  • Los cambios y devoluciones se gestionan escribiéndonos por nuestros canales de atención.

  • Para los casos en los que corresponda, podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó el pedido. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente. Recordá que el banco es el que refleja la devolución en tu resumen de cuenta, esto suele tardar entre 7 a 10 días hábiles, en el caso de que pase el tiempo establecido tendrás que comunicarte con el banco y reclamar.

Costos de envío

  • Si el cambio o devolución es por error nuestro (producto incorrecto o fallado), el envío corre por nuestra cuenta.

  • Si el cambio o devolución es por talle, gusto o decisión del cliente, los costos de envío corren a cargo del cliente.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estas condiciones.